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Hospital Paulistano em parceria com a editora Artmed lança o livro Se Disney Administrasse Seu Hospital 9½ coisas que você mudaria 16.12.2008 O Hospital Paulistano promoveu coquetel de lançamento da obra “Se Disney Administrasse Seu Hospital – 9½ coisas que você mudaria”, na Livraria Cultura do Market Place Shopping, no dia 3 de dezembro. A edição brasileira do livro tem consultoria, supervisão e revisão técnica dos profissionais do hospital. A obra é uma parceria com a editora Artmed, baseada na vivência e senso de observação do autor americano Fred Lee, diante o atendimento exclusivo e diferenciado da Disney. A idéia do livro surgiu após uma viagem das lideranças aos Estados Unidos. “Ficamos realmente tocados com a percepção do autor ao sugerir para um hospital técnicas utilizadas no entretenimento”, explica Roneide Cursino, gerente administrativa e financeira. O livro defende a idéia de que a postura e o comprometimento que encantam o mundo inteiro podem e devem ser aplicados no ambiente hospitalar. O autor transporta as técnicas utilizadas na Disney para o cotidiano hospitalar e, com isso, mostra que, tão importante quanto proporcionar um serviço excepcional em cada detalhe, é cuidar para que ele seja percebido dessa forma. O evento de lançamento contou com a palestra do presidente da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar, Marcelo Boeger, intitulada de Hospitalidade e Humanização: 9 coisas e ½ que você pode fazer diferente. Com a presença de 150 convidados, entre eles, colaboradores da Amil e das unidades hospitalares. O livro “Se Disney Administrasse Seu Hospital – 9½ coisas que você mudaria “ esta à venda em média por R$ 44,00.   
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